Rok temu byłem na konferencji marketingowej w Warszawie i wszyscy mówili o AI. "To przyszłość", "wszystko się zmieni", "musisz być na to gotowy". Wróciłem do domu i pomyślałem - ok, ale co to właściwie znaczy dla mojej małej firmy?
Przez ostatni rok testowałem różne rzeczy i widzę wyraźnie, co naprawdę działa, a co to tylko marketingowa gadka. Chcę się tym z Tobą podzielić.
AI - pomocnik, nie zastępca
ChatGPT i inne narzędzia AI są super, ale nie zastąpią człowieka. Używam ich do: - Pisania pierwszych wersji tekstów - potem zawsze poprawiam - Generowania pomysłów na posty - ale wybieram tylko te, które pasują do mojego stylu - Odpowiedzi na proste pytania klientów - ale zawsze sprawdzam, czy odpowiedź ma sens
Największy błąd? Kopiowanie tekstów z AI bez zmian. Google to widzi i obniża pozycje. Ludzie też to czują - teksty brzmią sztucznie.
Prywatność - to już nie jest opcjonalne
Po zmianach w iOS 14.5 Facebook Ads przestały działać tak dobrze jak wcześniej. Nie widzę już dokładnie, kto kliknął w reklamę i co zrobił potem. To frustrujące, ale musiałem się dostosować.
Teraz zbieram dane bezpośrednio od klientów: - Newsletter - proszę o email przy każdej okazji - Quizy na stronie - "Jaki typ strony potrzebujesz?" zamiast tylko "zostaw kontakt" - Ankiety po zakupie - pytam, skąd się dowiedzieli o mnie
To działa lepiej niż śledzenie przez cookies. Mam prawdziwe dane, które mogę wykorzystać.
Krótkie filmy - to działa
Zacząłem robić krótkie filmy (30-60 sekund) i zasięgi wzrosły o 200%. Nie muszę mieć profesjonalnego sprzętu - telefon wystarczy.
Najlepiej działają: - Poradniki - "Jak zrobić X w 3 krokach" - Odpowiedzi na pytania - nagrywam odpowiedź na popularne pytanie - Behind the scenes - pokazuję, jak pracuję
Ważne: dodaj napisy. Większość ludzi ogląda bez dźwięku.
Zero-party data - przyszłość
Zamiast śledzić ludzi przez internet, pytam ich bezpośrednio. To działa lepiej i jest zgodne z RODO.
Przykłady: - Quiz "Jaki typ strony potrzebujesz?" - zbieram dane i jednocześnie pomagam - Konkurs z nagrodą - w zamian za email i odpowiedzi na pytania - Newsletter z wartościowymi treściami - ludzie sami się zapisują
Co to znaczy dla Ciebie?
Nie musisz być ekspertem od wszystkiego. Wybierz 2-3 rzeczy, które pasują do Twojej firmy, i skup się na nich.
Dla mnie to: - AI jako pomocnik przy pisaniu tekstów - Zbieranie danych bezpośrednio od klientów - Krótkie filmy na Facebooku i Instagramie
Nie próbuj robić wszystkiego naraz. Lepiej zrobić jedną rzecz dobrze niż pięć źle.
Moja rada
Marketing w 2024 to nie tylko technologia - to przede wszystkim zaufanie. Ludzie chcą wiedzieć, z kim robią interesy. Pokazuj siebie, swoje wartości, swoje doświadczenia. To działa lepiej niż najnowsze trendy.